09 Nov Come scrivere un messaggio in SweetHive: Confronto con Slack
La comunicazione in azienda non deve essere mai trascurata: contribuisce a migliorare la propria immagine e credibilità, e dalla sua efficacia dipendono la motivazione e produttività dei dipendenti.
Alla base di una buona comunicazione, però, vi è non solo il contenuto ma anche lo strumento che si utilizza perché, come abbiamo già visto in questo articolo, ormai non esiste soltanto l’email per comunicare in azienda.
Partiamo proprio dal primo step per avviare una conversazione: scrivere un messaggio. Vediamo come farlo tramite due piattaforme di comunicazione presenti in commercio, Slack e SweetHive. Buona lettura!
Come scrivere un messaggio su Slack
Come riportato dal blog, su Slack le conversazioni avvengono nei canali e nei messaggi diretti (DM). Ci sono due modi per iniziare a scrivere un nuovo messaggio: utilizzare il tasto Scrivi o digitare un messaggio nel campo messaggio di un qualsiasi canale o messaggio diretto. Si selezionano le singole persone destinatarie del messaggio, e con l’icona Aereo di carta si invia.
Il secondo metodo consiste nel cliccare sul campo messaggio in un canale o in un messaggio diretto, si scrive e si invia premendo Invio.
Mentre scrivi, puoi selezionare un’azione rapida, taggare un utente, aggiungere le emoji o file. Una volta che invii il messaggio, automaticamente si aggiungerà a quelli del canale selezionato al momento della creazione o si inserirà tra i messaggi diretti, se è stato selezionato solo un utente.
Slack orienta tutte le sue energie verso una comunicazione divertente, in cui l’utente si sente libero di mandare baci, cuori e altre simpatiche reazioni tra colleghi, in ottica del tutto social.
Come scrivere un messaggio su SweetHive
In SweetHive puoi creare un messaggio selezionando la sezione “Scrivi un messaggio” in alto a destra della piattaforma. Con SweetHive è necessario selezionare prima il contesto di riferimento e i gruppi, ovvero quell’insieme di persone che svolgono la stessa funzione e per tal motivo potenzialmente interessate a leggere e condividere il tuo messaggio.
Puoi allegare documenti, video, immagini o salva eventi nel calendario per ottenere una comunicazione sempre più ricca: per far questo, basta cliccare l’icona “Allega” nel pannello del messaggio e selezionare il tipo di documento che vuoi condividere.
A differenza di Slack, che come abbiamo detto si focalizza su una comunicazione divertente, SweetHive rende possibile scrivere un messaggio pulito, chiaro e diretto in cui ci si focalizza nell’esprimere l’informazione senza distrazioni.
Slack: il singolo utente, gruppi generici e molteplici channel
Quando si vuole mandare un messaggio su Slack, puoi selezionare una persona, un gruppo o un canale a cui mandarlo. In questo modo, come definito dal blog, verranno inviate notifiche rispettivamente al singolo utente o a tutti i membri del gruppo.
Come precedentemente accennato, il messaggio si aggiungerà a quelli del canale selezionato o tra i messaggi diretti. Questo tipo di funzionalità, se non utilizzata propriamente, può portare alla creazione di tanti channel e all’eventuale impossibilità di seguire efficacemente le conversazioni. D’altra parte, tu puoi trovarti in più gruppi e in canali diversi parlando – magari – dello stesso argomento.
SweetHive: i gruppi, i ruoli, le funzioni e un solo thread
In SweetHive i gruppi abilitati corrispondono ai ruoli e alle funzioni di ciascun dipendente. Quando scrivi un messaggio, infatti, puoi selezionare infiniti gruppi, con numero infinito di persone al loro interno. Tuttavia, i gruppi disponibili tra cui scegliere sono quelli che, per ruolo e funzione all’interno dell’organizzazione, sono in qualche modo rilevanti per quel determinato contesto. In questo modo ogni singolo utente ha un accesso molto più rapido alle informazioni ed è sempre informato su tutto ciò che lo riguarda in relazione al suo ruolo nell’organizzazione, e al contesto selezionato.
Non soffre lo stress di dover gestire troppi dati, di essere in ritardo con le risposte, di non ricordare cosa doveva fare. Permette di non avere persone che non sono state informate correttamente, perché la piattaforma è personalizzata rispetto alla propria attività di lavoro.
Il punto di forza di SweetHive è quindi l’avere un unico thread di messaggi e non più tanti channel. Guardando questo flusso, si è in grado di comprendere tutto quello che sta accadendo e che riguarda il proprio ruolo nell’organizzazione.
| Messaggi diretti | Thread da seguire | Gruppi di utenti | |||
| Slack | tutte le persone nel channel | tanti | definiti per aree di lavoro | ||
| SweetHive | gruppi a scelta nel contesto | uno | definitivi per ruoli e funzioni |
Coinvolgere i gruppi di persone in funzione al ruolo
Il valore aggiunto di SweetHive è favorire una comunicazione non tanto verso la singola persona ma verso gruppi di utenti: in questo modo l’effetto coinvolgimento viene di conseguenza. Le persone, infatti, acquisiscono un ruolo più attivo e modificano positivamente i loro comportamenti, creando un circolo virtuoso che trasforma le organizzazioni, rendendole molto più veloci, efficienti e vincenti.
Se stai cercando un’app per comunicare in sinergia con i team, ti consigliamo di provare SweetHive. Un team di supporto ti aiuterà nella sua configurazione.
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Ps
Stiamo lavorando anche noi a inserire le emoji per una comunicazione all’insegna del divertimento. Stay tuned 😉