Termini e Condizioni di SweetHive

Data di efficacia: 29 Agosto 2026 · Sostituisce la versione del 20 Maggio 2018

1. Chi siamo

SweetHive è una piattaforma di collaborazione gestita da SweetHive Ltd, 1 Booth Street, Manchester, M2 4DU, Regno Unito ("SweetHive", "noi"). Puoi contattarci all'indirizzo info@sweethive.com. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi, applicazioni, software client e siti web (i "Servizi").

2. Il tuo accordo con noi

Creando un account o utilizzando i Servizi accetti i presenti Termini e prendi atto della nostra Privacy Policy, che spiega come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni. Se utilizzi i Servizi per conto di un'organizzazione (per esempio tramite un hive gestito dal tuo datore di lavoro), accetti i presenti Termini per conto di quell'organizzazione e confermi di avere l'autorità per farlo.

I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni e non possono essere utilizzati da esse. Utilizzando i Servizi dichiari di avere più di 16 anni o di disporre di un consenso genitoriale verificabile, laddove la legge del tuo paese consenta l'uso al di sotto di tale età.

3. Il tuo account e la sicurezza

Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di tutta l'attività svolta sul tuo account. Mantieni riservata la password, tieni aggiornati i dati del tuo account e avvisaci tempestivamente all'indirizzo info@sweethive.com se sospetti un accesso non autorizzato. Se accedi tramite un provider di identità di terze parti (come Google), l'utilizzo di quel provider è regolato dai suoi termini, e ci autorizzi a ricevere le informazioni di base del tuo profilo (nome, indirizzo email, immagine del profilo) per creare e gestire il tuo account. Se ti registri con un indirizzo email fornito dal tuo datore di lavoro, quest'ultimo potrebbe limitare o bloccare il tuo utilizzo dei Servizi.

4. I tuoi contenuti e le tue autorizzazioni

Quando utilizzi i Servizi ci fornisci contenuti come file, note, link, attività, eventi, messaggi, email che condividi nella piattaforma e contatti (i "Tuoi Contenuti"). I Tuoi Contenuti sono tuoi. I presenti Termini non ci attribuiscono alcun diritto di proprietà sui Tuoi Contenuti, fatta eccezione per i diritti limitati che ci consentono di offrire i Servizi.

Ci concedi le autorizzazioni necessarie per operazioni come l'hosting dei Tuoi Contenuti, il loro backup, la loro indicizzazione per la ricerca, la generazione di anteprime e miniature e la loro condivisione quando ce lo chiedi. I nostri Servizi includono inoltre funzioni di collaborazione e produttività che possono richiedere ai nostri sistemi di accedere ai Tuoi Contenuti, archiviarli e scansionarli. Ci autorizzi a farlo, e tale autorizzazione si estende ai nostri affiliati e ai fornitori di servizi fidati con cui collaboriamo (vedi la Privacy Policy per l'elenco dei ruoli di trattamento).

5. Hive, contesti e condivisione

SweetHive è costruito attorno a spazi condivisi ("hive" e "contesti"). I contenuti che pubblichi o condividi in uno spazio condiviso sono visibili agli altri membri di quello spazio secondo le regole di appartenenza e di gruppo configurate dai suoi amministratori. Gli amministratori dell'hive di un'organizzazione possono gestire, moderare o rimuovere contenuti all'interno del loro hive e gestirne i membri. Rifletti con attenzione su cosa condividi e con chi: le decisioni di condivisione sono una tua responsabilità.

6. Uso accettabile

Utilizzando i Servizi accetti di non:

  • violare la legge o i diritti altrui, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, privacy e immagine;
  • caricare o condividere contenuti illeciti, diffamatori, molesti, di odio, o che sfruttano o danneggiano i minori;
  • sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema, violare o aggirare misure di autenticazione o sicurezza, o accedere ad aree non pubbliche dei Servizi;
  • interferire con il funzionamento dei Servizi, anche trasmettendo malware, inviando spam, minando criptovalute o imponendo un carico irragionevole alla nostra infrastruttura;
  • accedere ai Servizi o effettuarvi ricerche con mezzi diversi dalle nostre interfacce pubblicamente supportate (per esempio, scraping);
  • impersonare altre persone o dichiarare falsamente la tua affiliazione con una persona o un'entità;
  • vendere, rivendere o noleggiare i Servizi senza il nostro consenso scritto.

Possiamo esaminare condotte e contenuti per verificarne la conformità ai presenti Termini, ma non abbiamo alcun obbligo di farlo, e non siamo responsabili dei contenuti che le persone pubblicano e condividono tramite i Servizi.

7. Funzioni AI e trasparenza ai sensi dell'AI Act europeo

I Servizi includono funzioni di intelligenza artificiale, come agenti di contesto, riepiloghi e digest assistiti dall'AI, assistenza alla scrittura ed estrazione di contenuti (le "Funzioni AI"). Questa sezione è redatta in linea con i principi di trasparenza del Regolamento (UE) 2024/1689 (l'"AI Act europeo"), in particolare l'articolo 50.

  • Sei informato quando interagisci con l'AI. Le superfici in cui conversi con un sistema AI o ne ricevi output sono identificate come tali nel prodotto.
  • L'output dell'AI può essere sbagliato. I contenuti generati dall'AI - inclusi riepiloghi, trascrizioni, estrazioni e bozze - sono generati automaticamente, possono essere imprecisi o incompleti e sono forniti per assisterti, non per sostituire il tuo giudizio. Verifica l'output dell'AI prima di farvi affidamento o di pubblicarlo.
  • La supervisione umana è integrata. L'accesso degli agenti è delimitato dalle autorizzazioni e dal livello di capacità che concedi (per esempio sola lettura, lettura e bozza, o pubblicazione con conferma esplicita), e puoi rivedere, modificare, fermare o revocare l'accesso di un agente in qualsiasi momento.
  • Provenienza. I contenuti pubblicati tramite un agente sono attribuiti all'utente responsabile, e stiamo progressivamente aggiungendo la marcatura leggibile dalle macchine dei contenuti generati dall'AI.
  • Usi vietati. Non devi utilizzare le Funzioni AI per pratiche vietate dall'articolo 5 dell'AI Act europeo (per esempio tecniche manipolative che causano danni significativi, social scoring o scraping non mirato di immagini facciali), né per produrre media sintetici ingannevoli senza le informative richieste dalla legge.
  • Usi ad alto rischio. Se impieghi i Servizi o le loro Funzioni AI in un contesto ad alto rischio ai sensi dell'Allegato III dell'AI Act europeo (per esempio decisioni in materia di occupazione o accesso a servizi essenziali), agisci come deployer di tale utilizzo: sei responsabile degli obblighi corrispondenti (inclusi supervisione umana e valutazione d'impatto) e devi informarci all'indirizzo info@sweethive.com prima di farlo.
  • AI amministrativa ("Aristeo", il Consultant Agent). Alcune Funzioni AI, come Aristeo, the hive keeper (il nostro Consultant Agent), possono proporre e, solo dopo la tua conferma esplicita, eseguire azioni amministrative nel tuo hive: creare contesti, configurare gruppi e permessi, invitare persone e pubblicare messaggi. Tali azioni vengono eseguite con la tua identità e i tuoi diritti di amministratore e non possono mai eccederli. Le proposte di tali agenti sono suggerimenti generati dall'AI, non consulenza professionale o legale: sei l'unico responsabile della revisione di ogni azione proposta prima di approvarla, e rispondi delle azioni approvate - inclusi struttura, permessi, inviti e messaggi che ne derivano - come se le avessi eseguite direttamente. SweetHive non garantisce che una struttura o una configurazione proposta sia corretta, completa o adatta ai tuoi scopi.
  • Dati utilizzati dalle Funzioni AI. I contenuti trattati dalle Funzioni AI sono gestiti come descritto nella nostra Privacy Policy. Gli agenti possono accedere solo ai contenuti nell'ambito che tu o i tuoi amministratori concedete loro.

SweetHive progetta le proprie Funzioni AI per supportare la conformità dei propri clienti all'AI Act europeo. Questa sezione descrive le nostre pratiche di trasparenza e le tue responsabilità; non costituisce consulenza legale né una certificazione di conformità per il tuo caso d'uso specifico.

8. Servizi di terze parti e integrazioni

I Servizi ti consentono di collegare servizi di terze parti (per esempio Google Gmail, Calendar e Drive) e di installare applicazioni dal nostro marketplace, incluse applicazioni realizzate da terzi. Le connessioni vengono stabilite solo con il tuo consenso, utilizzano gli ambiti minimi che possiamo richiedere e possono essere revocate da te in qualsiasi momento dalla piattaforma o dalle impostazioni di sicurezza della terza parte. I servizi e le applicazioni di terze parti sono regolati dai rispettivi termini e privacy policy; non ne siamo responsabili.

9. Piani a pagamento e fatturazione

Puoi aggiungere funzioni a pagamento al tuo account o al tuo hive (un "Account a pagamento"). I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe); non conserviamo i numeri completi delle carte. Ti addebiteremo gli importi dalla data di conversione in Account a pagamento e a ogni rinnovo periodico fino alla cancellazione. Sei responsabile delle imposte applicabili, e addebiteremo le imposte quando richiesto. Puoi annullare in qualsiasi momento, ma gli importi già pagati non vengono rimborsati salvo che la legge lo richieda. Se non paghi puntualmente possiamo sospendere l'Account a pagamento o ridurlo ai livelli del piano gratuito. Se modifichiamo i nostri prezzi, ti daremo un preavviso tramite l'indirizzo email associato al tuo account prima che la modifica ti venga applicata.

10. La nostra proprietà intellettuale

I Servizi sono protetti da copyright, marchi e altre leggi dell'UE e di altri paesi. I presenti Termini non ti attribuiscono alcun diritto, titolo o interesse sui Servizi, sui contenuti altrui presenti nei Servizi, né sui marchi, i loghi e gli altri elementi distintivi di SweetHive. Apprezziamo i feedback, ma possiamo utilizzare commenti e suggerimenti senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

11. Reclami sul copyright

Rispettiamo la proprietà intellettuale altrui e ti chiediamo di fare lo stesso. Rispondiamo alle segnalazioni di presunta violazione del copyright conformi alla legge, possiamo eliminare o disabilitare contenuti che si presume violino diritti altrui e possiamo chiudere gli account di chi commette violazioni ripetute. Il nostro referente designato per le segnalazioni di presunta violazione del copyright è: Copyright Agent, SweetHive Ltd, 1 Booth Street, Manchester, M2 4DU, Regno Unito - info@sweethive.com.

12. Funzioni beta e sperimentali

Talvolta rilasciamo funzioni identificate come beta, anteprima o sperimentali. Sono fornite a scopo di valutazione, possono cambiare o essere ritirate in qualsiasi momento, possono essere soggette a termini aggiuntivi e sono fornite "così come sono" senza alcuna garanzia, nella misura massima consentita dalla legge.

13. Risoluzione

Sei libero di smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento e puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni. L'eliminazione dell'account avviene per fasi: per un periodo di tolleranza l'account è disattivato ma può ancora essere ripristinato, dopodiché i tuoi dati personali vengono eliminati definitivamente o anonimizzati. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso se violi i presenti Termini in modo sostanziale o ripetuto, se il tuo utilizzo può causarci responsabilità legali o interrompere i Servizi o l'utilizzo da parte di altri, o se dismettiamo i Servizi. Fatta eccezione per gli Account a pagamento, possiamo inoltre terminare ed eliminare gli account a cui non si accede da 12 mesi consecutivi - ti avviseremo all'indirizzo email associato al tuo account prima di farlo.

14. Servizi "così come sono"

Ci impegniamo a fornire Servizi eccellenti, ma ci sono cose che non possiamo garantire. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SWEETHIVE E I SUOI AFFILIATI, FORNITORI E DISTRIBUTORI NON PRESTANO ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, SUI SERVIZI. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO". DECLINIAMO INOLTRE QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. Alcune giurisdizioni non consentono le esclusioni di garanzia di questo paragrafo, che quindi potrebbero non applicarsi a te. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi della legge del tuo paese di residenza.

15. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, FATTA ECCEZIONE PER LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA FRODE, DICHIARAZIONI FRAUDOLENTE, COLPA GRAVE O DOLO DI SWEETHIVE O DEI SUOI AFFILIATI, IN NESSUN CASO SWEETHIVE, I SUOI AFFILIATI, FORNITORI O DISTRIBUTORI SARANNO RESPONSABILI PER (A) QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, PUNITIVO, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE, O (B) QUALSIASI PERDITA DI UTILIZZO, DATI, AFFARI O PROFITTI, INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA GIURIDICA, A PRESCINDERE DAL FATTO CHE SWEETHIVE SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E ANCHE QUALORA UN RIMEDIO NON RAGGIUNGA IL SUO SCOPO ESSENZIALE. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI SWEETHIVE PER TUTTI I RECLAMI RELATIVI AI SERVIZI NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA €20 E GLI IMPORTI PAGATI DA TE A SWEETHIVE PER GLI ULTIMI 12 MESI DEI SERVIZI IN QUESTIONE. LE ESCLUSIONI E IL MASSIMALE DI QUESTA SEZIONE SI APPLICANO ALLO STESSO MODO ALLE FUNZIONI AI, INCLUSE LE AZIONI AMMINISTRATIVE PROPOSTE DA UN AGENTE E APPROVATE DA TE E QUALSIASI AFFIDAMENTO SU OUTPUT GENERATI DALL'AI. Alcune giurisdizioni non consentono i tipi di limitazioni di questo paragrafo, che quindi potrebbero non applicarsi a te.

16. Risoluzione delle controversie

Prima proviamo a risolvere le cose: prima di presentare un reclamo contro SweetHive, accetti di provare a risolvere la controversia in via informale contattando info@sweethive.com; noi faremo lo stesso contattandoti via email. Se una controversia non viene risolta entro 15 giorni dalla presentazione, tu o SweetHive potete avviare un procedimento formale. Qualsiasi procedimento giudiziario per la risoluzione di reclami relativi ai presenti Termini o ai Servizi sarà instaurato presso i tribunali di Londra, Inghilterra, ed entrambe le parti acconsentono a tale foro e giurisdizione personale - salvo laddove una norma inderogabile a tutela dei consumatori ti attribuisca il diritto di agire, o di essere convenuto, presso i tribunali del tuo luogo di residenza.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, con esclusione delle relative norme sui conflitti di legge, salvo che una norma inderogabile di un'altra giurisdizione disponga diversamente.

18. Intero accordo, clausole salvatorie e cessione

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e SweetHive rispetto al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo precedente sul medesimo oggetto. Non creano diritti a favore di terzi beneficiari. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in seguito. Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente efficaci e sarà sostituita da una disposizione applicabile che rifletta il più fedelmente possibile la nostra intenzione. Non puoi cedere i tuoi diritti derivanti dai presenti Termini; noi possiamo cedere i nostri a un affiliato, a una controllata o a un successore di qualsiasi attività associata ai Servizi.

19. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo rivedere i presenti Termini di tanto in tanto e pubblicheremo sempre la versione più aggiornata nell'app e sul nostro sito web. Se una revisione riduce in modo significativo i tuoi diritti, ti avviseremo in anticipo (per esempio con un messaggio all'indirizzo email associato al tuo account). Continuando a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle revisioni, accetti di essere vincolato dai Termini rivisti.