Allgemeine Geschäftsbedingungen von SweetHive

1. Wer wir sind

SweetHive ist eine Kollaborationsplattform, betrieben von SweetHive Ltd, 1 Booth Street, Manchester, M2 4DU, Vereinigtes Königreich („SweetHive", „wir", „uns"). Sie erreichen uns unter info@sweethive.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu unseren Diensten, Anwendungen, Client-Software und Websites (die „Dienste") und deren Nutzung.

2. Ihre Vereinbarung mit uns

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen und nehmen unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis, die erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben und verwenden. Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen (zum Beispiel über einen von Ihrem Arbeitgeber verwalteten Hive), akzeptieren Sie diese Bedingungen im Namen dieser Organisation und bestätigen, dazu befugt zu sein.

Die Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt und dürfen von ihnen nicht genutzt werden. Mit der Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie über 16 Jahre alt sind oder über eine nachweisbare elterliche Einwilligung verfügen, sofern das Recht Ihres Landes die Nutzung unterhalb dieses Alters erlaubt.

3. Ihr Konto und die Sicherheit

Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Halten Sie Ihr Passwort geheim, halten Sie Ihre Kontodaten aktuell und benachrichtigen Sie uns umgehend unter info@sweethive.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wenn Sie sich über einen Drittanbieter (etwa Google) anmelden, gelten für dessen Nutzung dessen eigene Bedingungen, und Sie ermächtigen uns, die Basisinformationen Ihres Profils (Name, E-Mail-Adresse, Profilbild) zu erhalten, um Ihr Konto zu erstellen und zu betreiben. Wenn Sie sich mit einer von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellten E-Mail-Adresse registrieren, kann Ihr Arbeitgeber Ihre Nutzung der Dienste einschränken oder sperren.

4. Ihre Inhalte und Ihre Berechtigungen

Wenn Sie die Dienste nutzen, stellen Sie uns Inhalte zur Verfügung, etwa Dateien, Notizen, Links, Aufgaben, Termine, Nachrichten, in die Plattform geteilte E-Mails und Kontakte („Ihre Inhalte"). Ihre Inhalte gehören Ihnen. Diese Bedingungen räumen uns keinerlei Eigentumsrechte an Ihren Inhalten ein, mit Ausnahme der beschränkten Rechte, die uns das Anbieten der Dienste ermöglichen.

Sie erteilen uns die erforderlichen Berechtigungen, um Ihre Inhalte zu hosten, zu sichern, für die Suche zu indexieren, Vorschauen und Miniaturansichten zu erzeugen und sie zu teilen, wenn Sie uns darum bitten. Unsere Dienste umfassen außerdem Kollaborations- und Produktivitätsfunktionen, die erfordern können, dass unsere Systeme auf Ihre Inhalte zugreifen, sie speichern und analysieren. Sie erlauben uns dies, und diese Erlaubnis erstreckt sich auf unsere verbundenen Unternehmen und die vertrauenswürdigen Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten (siehe die Datenschutzerklärung für die Liste der Verarbeitungsrollen).

5. Hives, Kontexte und Teilen

SweetHive ist um geteilte Bereiche herum aufgebaut („Hives" und „Kontexte"). Inhalte, die Sie in einem geteilten Bereich veröffentlichen oder teilen, sind für die anderen Mitglieder dieses Bereichs sichtbar, gemäß den von dessen Administratoren konfigurierten Mitgliedschafts- und Gruppenregeln. Administratoren des Hives einer Organisation können Inhalte innerhalb ihres Hives verwalten, moderieren oder entfernen und dessen Mitgliedschaft verwalten. Überlegen Sie sorgfältig, was Sie mit wem teilen: Entscheidungen über das Teilen liegen in Ihrer Verantwortung.

6. Zulässige Nutzung

Mit der Nutzung der Dienste verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• gegen Gesetze oder die Rechte anderer zu verstoßen, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums, der Privatsphäre und des eigenen Bildes;
• rechtswidrige, verleumderische, belästigende, hasserfüllte Inhalte oder Inhalte, die Minderjährige ausbeuten oder schädigen, hochzuladen oder zu teilen;
• die Verwundbarkeit von Systemen zu sondieren, zu scannen oder zu testen, Authentifizierungs- oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder auf nicht öffentliche Bereiche der Dienste zuzugreifen;
• den Betrieb der Dienste zu stören, etwa durch die Übertragung von Schadsoftware, Spam, das Schürfen von Kryptowährungen oder eine unzumutbare Belastung unserer Infrastruktur;
• auf die Dienste mit anderen Mitteln als unseren öffentlich unterstützten Schnittstellen zuzugreifen oder sie zu durchsuchen (zum Beispiel Scraping);
• sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch darzustellen;
• die Dienste ohne unsere schriftliche Zustimmung zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu vermieten.

Wir können Verhalten und Inhalte auf die Einhaltung dieser Bedingungen prüfen, sind dazu jedoch nicht verpflichtet, und wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, die Personen über die Dienste veröffentlichen und teilen.

7. AI-Funktionen und Transparenz nach der EU-KI-Verordnung

Die Dienste umfassen Funktionen künstlicher Intelligenz, etwa Kontext-Agenten, AI-gestützte Zusammenfassungen und Digests, Schreibassistenz und Inhaltsextraktion (die „AI-Funktionen"). Dieser Abschnitt ist an den Transparenzgrundsätzen der Verordnung (EU) 2024/1689 (die „EU-KI-Verordnung"), insbesondere Artikel 50, ausgerichtet.

• Sie werden informiert, wenn Sie mit AI interagieren. Oberflächen, auf denen Sie mit einem AI-System kommunizieren oder dessen Ausgaben erhalten, sind im Produkt als solche gekennzeichnet.
• AI-Ausgaben können falsch sein. AI-generierte Inhalte - einschließlich Zusammenfassungen, Transkripten, Extraktionen und Entwürfen - werden maschinell erzeugt, können ungenau oder unvollständig sein und dienen Ihrer Unterstützung, nicht dem Ersatz Ihres Urteils. Prüfen Sie AI-Ausgaben, bevor Sie sich darauf verlassen oder sie veröffentlichen.
• Menschliche Aufsicht ist eingebaut. Der Zugriff von Agenten wird durch die Berechtigungen und die Fähigkeitsstufe begrenzt, die Sie gewähren (zum Beispiel nur Lesen, Lesen und Entwerfen, oder Veröffentlichen mit ausdrücklicher Bestätigung), und Sie können den Zugriff eines Agenten jederzeit prüfen, ändern, stoppen oder widerrufen.
• Herkunft. Über einen Agenten veröffentlichte Inhalte werden dem verantwortlichen Nutzer zugeordnet, und wir ergänzen schrittweise eine maschinenlesbare Kennzeichnung AI-generierter Inhalte.
• Verbotene Nutzungen. Sie dürfen die AI-Funktionen nicht für Praktiken verwenden, die nach Artikel 5 der EU-KI-Verordnung verboten sind (zum Beispiel manipulative Techniken mit erheblichem Schaden, Social Scoring oder ungezieltes Scraping von Gesichtsbildern), und keine täuschenden synthetischen Medien ohne die gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise erzeugen.
• Hochrisiko-Nutzungen. Wenn Sie die Dienste oder ihre AI-Funktionen in einem Kontext einsetzen, der nach Anhang III der EU-KI-Verordnung hochriskant ist (zum Beispiel Beschäftigungsentscheidungen oder Zugang zu wesentlichen Diensten), handeln Sie als Betreiber dieser Nutzung: Sie sind für die entsprechenden Pflichten verantwortlich (einschließlich menschlicher Aufsicht und Folgenabschätzung) und müssen uns vorab unter info@sweethive.com informieren.
• Administrative AI („Aristeo", der Consultant Agent). Einige AI-Funktionen, etwa Aristeo, the hive keeper (unser Consultant Agent), können administrative Aktionen in Ihrem Hive vorschlagen und, ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung, ausführen: Kontexte anlegen, Gruppen und Berechtigungen konfigurieren, Personen einladen und Nachrichten veröffentlichen. Diese Aktionen werden mit Ihrer Identität und Ihren Administratorrechten ausgeführt und können diese niemals überschreiten. Vorschläge solcher Agenten sind AI-generierte Empfehlungen und keine professionelle oder rechtliche Beratung: Sie allein sind dafür verantwortlich, jede vorgeschlagene Aktion vor der Genehmigung zu prüfen, und Sie tragen für genehmigte Aktionen - einschließlich der daraus resultierenden Struktur, Berechtigungen, Einladungen und Nachrichten - dieselbe Verantwortung, als hätten Sie sie selbst ausgeführt. SweetHive gewährleistet nicht, dass eine vorgeschlagene Struktur oder Konfiguration korrekt, vollständig oder für Ihre Zwecke geeignet ist.
• Von AI-Funktionen verwendete Daten. Von AI-Funktionen verarbeitete Inhalte werden wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben behandelt. Agenten können nur auf Inhalte in dem Umfang zugreifen, den Sie oder Ihre Administratoren ihnen gewähren.

SweetHive gestaltet seine AI-Funktionen so, dass sie die Einhaltung der EU-KI-Verordnung durch unsere Kunden unterstützen. Dieser Abschnitt beschreibt unsere Transparenzpraktiken und Ihre Verantwortlichkeiten; er stellt keine Rechtsberatung und keine Konformitätszertifizierung für Ihren konkreten Anwendungsfall dar.

8. Dienste Dritter und Integrationen

Die Dienste ermöglichen es Ihnen, Dienste Dritter zu verbinden (zum Beispiel Google Gmail, Calendar und Drive) und Anwendungen aus unserem Marketplace zu installieren, einschließlich von Dritten entwickelter Anwendungen. Verbindungen werden nur mit Ihrer Einwilligung hergestellt, verwenden die minimalen Berechtigungsumfänge, die wir anfordern können, und können von Ihnen jederzeit über die Plattform oder die Sicherheitseinstellungen des Dritten widerrufen werden. Dienste und Anwendungen Dritter unterliegen deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen; wir sind dafür nicht verantwortlich.

9. Kostenpflichtige Tarife und Abrechnung

Sie können Ihrem Konto oder Ihrem Hive kostenpflichtige Funktionen hinzufügen (ein „kostenpflichtiges Konto"). Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Wir stellen Ihnen die Beträge ab dem Datum der Umstellung auf ein kostenpflichtiges Konto und bei jeder periodischen Verlängerung bis zur Kündigung in Rechnung. Sie sind für anfallende Steuern verantwortlich, und wir berechnen Steuern, wo dies vorgeschrieben ist. Sie können jederzeit kündigen, bereits gezahlte Beträge werden jedoch nicht erstattet, sofern das Gesetz dies nicht verlangt. Bei Zahlungsverzug können wir das kostenpflichtige Konto sperren oder auf den Umfang des kostenlosen Tarifs reduzieren. Wenn wir unsere Preise ändern, informieren wir Sie vorab über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, bevor die Änderung für Sie wirksam wird.

10. Unser geistiges Eigentum

Die Dienste sind durch Urheberrecht, Markenrecht und weitere Gesetze der EU und anderer Länder geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keinerlei Rechte, Titel oder Ansprüche an den Diensten, an Inhalten anderer in den Diensten oder an den Marken, Logos und sonstigen Kennzeichen von SweetHive. Wir freuen uns über Feedback, dürfen Kommentare und Vorschläge jedoch ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

11. Urheberrechtsbeschwerden

Wir respektieren das geistige Eigentum anderer und bitten Sie, dasselbe zu tun. Wir reagieren auf gesetzeskonforme Meldungen mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen, können mutmaßlich verletzende Inhalte löschen oder deaktivieren und können die Konten wiederholter Verletzer kündigen. Unser benannter Ansprechpartner für Meldungen mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen ist: Copyright Agent, SweetHive Ltd, 1 Booth Street, Manchester, M2 4DU, Vereinigtes Königreich - info@sweethive.com.

12. Beta- und experimentelle Funktionen

Wir veröffentlichen gelegentlich Funktionen, die als Beta, Vorschau oder experimentell gekennzeichnet sind. Sie werden zu Evaluierungszwecken bereitgestellt, können sich jederzeit ändern oder zurückgezogen werden, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen und werden, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen" ohne jede Gewährleistung bereitgestellt.

13. Beendigung

Es steht Ihnen frei, die Nutzung der Dienste jederzeit einzustellen, und Sie können Ihr Konto in den Einstellungen löschen. Die Kontolöschung erfolgt stufenweise: Während einer Karenzzeit ist das Konto deaktiviert, kann aber noch wiederhergestellt werden; danach werden Ihre personenbezogenen Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren oder zu beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich oder wiederholt verletzen, wenn Ihre Nutzung uns rechtlicher Haftung aussetzen oder die Dienste oder deren Nutzung durch andere stören könnte, oder wenn wir die Dienste einstellen. Mit Ausnahme kostenpflichtiger Konten können wir außerdem Konten beenden und löschen, auf die 12 aufeinanderfolgende Monate lang nicht zugegriffen wurde - wir benachrichtigen Sie vorher an der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

14. Dienste „wie besehen"

Wir bemühen uns, großartige Dienste bereitzustellen, aber es gibt Dinge, die wir nicht garantieren können. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, GEBEN SWEETHIVE UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN UND DISTRIBUTOREN KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTE AB. DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN" BEREITGESTELLT. WIR SCHLIESSEN AUCH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN AUS. An einigen Orten sind die Ausschlüsse dieses Absatzes nicht zulässig, sodass sie möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

15. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, MIT AUSNAHME DER HAFTUNG AUS BETRUG, ARGLISTIGER TÄUSCHUNG, GROBER FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSATZ VON SWEETHIVE ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, HAFTEN SWEETHIVE, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN ODER DISTRIBUTOREN IN KEINEM FALL FÜR (A) INDIREKTE, BESONDERE, BEILÄUFIGE, STRAF-, EXEMPLARISCHE ODER FOLGESCHÄDEN ODER (B) DEN VERLUST VON NUTZUNG, DATEN, GESCHÄFT ODER GEWINNEN, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, OB SWEETHIVE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT, UND SELBST WENN EIN RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. DIE GESAMTHAFTUNG VON SWEETHIVE FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN HÖHEREN BETRAG VON 20 € ODER DEN BETRÄGEN, DIE SIE SWEETHIVE FÜR DIE LETZTEN 12 MONATE DER BETREFFENDEN DIENSTE GEZAHLT HABEN. DIE AUSSCHLÜSSE UND DIE OBERGRENZE DIESES ABSCHNITTS GELTEN GLEICHERMASSEN FÜR DIE AI-FUNKTIONEN, EINSCHLIESSLICH DER VON EINEM AGENTEN VORGESCHLAGENEN UND VON IHNEN GENEHMIGTEN ADMINISTRATIVEN AKTIONEN SOWIE JEDES VERTRAUENS AUF AI-GENERIERTE AUSGABEN. An einigen Orten sind die Arten von Beschränkungen dieses Absatzes nicht zulässig, sodass sie möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

16. Streitbeilegung

Versuchen wir zunächst, eine Lösung zu finden: Bevor Sie einen Anspruch gegen SweetHive geltend machen, erklären Sie sich bereit, den Streit informell beizulegen, indem Sie sich an info@sweethive.com wenden; wir werden dasselbe tun und Sie per E-Mail kontaktieren. Wird ein Streit nicht innerhalb von 15 Tagen nach Einreichung beigelegt, können Sie oder SweetHive ein förmliches Verfahren einleiten. Gerichtliche Verfahren zur Beilegung von Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten werden vor den Gerichten von London, England, geführt, und beide Parteien stimmen diesem Gerichtsstand und der persönlichen Zuständigkeit zu - außer wenn zwingendes Verbraucherrecht Ihnen das Recht gibt, vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes zu klagen oder verklagt zu werden.

17. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, sofern nicht zwingendes Recht einer anderen Rechtsordnung etwas anderes vorschreibt.

18. Gesamte Vereinbarung, salvatorische Klausel und Abtretung

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SweetHive in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zu diesem Gegenstand. Sie begründen keine Rechte Dritter. Wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, verzichten wir damit nicht auf unser Recht, dies später zu tun. Erweist sich eine Bestimmung als nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und an ihre Stelle tritt eine durchsetzbare Bestimmung, die unserer Absicht so nahe wie möglich kommt. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht abtreten; wir dürfen unsere an ein verbundenes Unternehmen, eine Tochtergesellschaft oder einen Rechtsnachfolger eines mit den Diensten verbundenen Geschäfts abtreten.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten und veröffentlichen stets die aktuellste Version in der App und auf unserer Website. Wenn eine Überarbeitung Ihre Rechte wesentlich einschränkt, benachrichtigen wir Sie im Voraus (zum Beispiel per Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse). Indem Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Überarbeitungen weiter nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.